Versand

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?

Bitte rechnen Sie mit 3–7 Werktagen Bearbeitungs- und Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

Wie lange dauert der Versand?

Durchschnittliche Lieferzeit: 2–5 Werktage

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Lieferverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund können wir keine genaue Lieferzeit garantieren; die Verantwortung für die Zustellung liegt beim Versandunternehmen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgen. Falls der Artikel bereits versendet wurde, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIERUNG“.

Ich habe eine falsche Adresse angegeben! Falls Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder die automatische Ausfüllfunktion fehlerhaft angewendet haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns die korrekten Daten mit. Benachrichtigen Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Sollte die Adresse falsch sein, können wir sie innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEINE ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN

Wir verpacken jeden Artikel zusätzlich. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund unsachgemäßer Behandlung durch den Versanddienstleister beschädigt ankommt.

Sollte Ihnen dies passieren, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Angaben:

- Ihrer Bestellnummer

- einem Foto des beschädigten Produkts

Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein Ersatzprodukt zu.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NOCH NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?

Falls wir Ihre Frage noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.